어도비 결제 취소 방법(어도비 무료체험 취소)

어도비는 애프터 이펙트, 포토샵, 프리미어 프로 등 다양한 영상 편집에 필요한 프로그램을 제공하는 종합 플랫폼입니다. 공식적으로는 Adobe Systems에서 프로그램을 제공하고 있으며 새로운 차원의 크리에이티브라는 슬로건을 앞세워 창의적이고 혁신적인 영상 편집에 한 걸음 가까이 갈 수 있게 합니다.

어도비 프로그램은 정품 인증을 통해 계속해서 사용하는 사람들도 많지만 가끔 필요할 때 체험판을 통해 사용하는 사람들도 꽤 많기 때문에 체험판이 제공되는 7일만 사용하고 그만두길 원하는 사용자들이 많습니다. 하지만 어도비 프로그램을 체험판 이후 그대로 두게 된다면 자동으로 다음 달부터 결제가 이루어지기 때문에 더 이상 사용을 원하지 않는다면 꼭 어도비 결제 취소 방법을 통해 결제가 진행되는 것을 취소해야 합니다.

오늘은 프리미어 프로나 일러스트레이터 등 어도비 프로그램을 체험판으로 쓰다가 더 이상 쓸 일이 없어 계속해서 결제되는 것을 취소하기 위한 방법을 알아보도록 하겠습니다.

어도비 결제 시스템 해지 방법

1. Adobe 홈페이지 로그인

어도비 홈페이지에 접속해 로그인 후 계정 관리 탭에 접속합니다. 계정 로그인은 어도비 프로그램을 체험판 사용 시 인증했던 이메일을 입력해야 합니다. 또한 크리에이티브 클라우드 사용 시 꼭 모든 프로그램에 대한 결제를 취소해야 하므로 어떤 프로그램이 결제되고 있는지 확인해야 합니다.

2. 플랜 관리

계정 관리 탭에 현재 결제 중인 어도비 시스템즈 프로그램들이 있습니다. 이번 예시로는 프리미어 프로를 해지해보겠습니다. 플랜 관리를 클릭 후 해당하는 플랜을 취소합니다.

내가 결제하고 있는 프로그램은 내 플랜 탭에서 확인할 수 있으며 원하지 않는 프로그램이 있다면 모두 결제 취소를 진행해야 합니다.

3. 플랜 취소

플랜 취소의 사유를 입력하거나 선택하고 계속하기 버튼을 누르면 플랜이 취소되며 결제되는 것을 해지할 수 있습니다. 이유 체크는 단순 설문이며 아무거나 찍어도 상관은 없습니다.

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1. 먼저 어도비 홈페이지에 접속합니다. 홈페이지 접속 시 꼭 한국 서버가 아니더라도 괜찮습니다. 우측 상단에 지원 탭에서 문의하기 버튼을 클릭합니다. 문의하기 서비스는 로그인 후 이용이 가능합니다.

2. 문의하기 버튼을 클릭하면 위 이미지와 같이 어도비 시스템즈에서 제공하는 채팅 서비스가 나옵니다. 간단하게 파파고나 구글 번역기를 이용해 원하는 메시지를 입력하면 상담원과 채팅을 할 수 있습니다. 완벽한 문장이 아니더라도 알아서 해석하고 답변해주므로 영어를 크게 못하거나 어법에 맞지 않고 대략적인 내용만 서술해도 가능합니다. 답변 시간은 느려야 3분 정도이며 워낙 결제 관련한 문제가 많아 금방 해결할 수 있습니다.

어도비 문의 서비스 시간은 한국 시간으로 월-금 AM09:00-PM06:00 까지입니다.

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